新京报讯（记者 张静雅）为处理北京铁路公安处民警抗击疫情的心思困惑，协助民警缓解心思压力，2月11日，北京铁路公安处四名具有国家级专业心思咨询师资格的女民警注册心思咨询热线。到3月7日，已连续接到全国各地民警心思咨询电话60余次。电话中，民警也放下“硬汉”包袱，倾吐心中忧虑，“最忧虑带着病毒回家感染家人”。
心思咨询师在接听民警的咨询电话。 警方供图
提出防疫主张让民警“安心”
2月11日，北京铁路公安处推出心思服务“暖光”心思健康帮助方案，梁爽是团队成员之一。她介绍疫情期间，民警作业和心思压力都很大，注册心思热线，是期望为他们供给一个情感发泄的出口。
首要便是要保护好咨询人的心思隐秘。梁爽回想，一名民警屡次打电话来咨询，几回通话，对方都是半吐半吞。她屡次许诺保密后，这位民警总算说出了忧虑“天天在一线，物资匮乏，忧虑会患病”。梁爽劝导说，“做好身心防护是条件，体魄健康，心情平缓，才可活跃阳光面临疫情……假如防护用品不得已重复使用，必定咨询医务人员，正确做好消毒处理。”在她的劝导下，民警逐步放松，并减轻了忧虑。
梁爽说，多位民警在日常日子中是临危不惧的“硬汉”，但其实他们也有惊骇和顾忌。在进行劝导时，她会将防备新冠疫情的相关常识具体地介绍给民警，针对民警的日常作业提出防疫主张，让他们“安心”。
多位民警最忧虑带着病毒感染家人
忧虑家人因自己作业而感染，是民警忧虑最多的问题。“作业中，民警需求值勤备勤，应急处突，每天触摸各类人群。我们忧虑自己带着病毒回家后感染家人。” 梁爽说，在交流中，她从不逃避会感染的可能性，“越是避而不谈，越是让人惊骇”。她主张民警，假如要回家，就仔细做好阻隔和防护作业，放缓焦虑惊骇。
据相关负责人介绍，“暖光”心思咨询团队，24小时随时为民警进行心思引导。因为疫情的特别原因，人员面临面的触摸削减，面临面的表情、非言语的表达削减，许多传统心思咨询方法“失效”。为此，团队成员开发了“一平方米的静心”供民警冥想放松，还在微信群展开在线心思沙龙活动，引导民警学会开释压力。
新京报记者 张静雅
修改 康佳 校正 卢茜