首先，建议您与孩子进行深入的沟通，了解他们的具体症状和感受。社交恐惧症的症状可能包括害怕在公众场合讲话、害怕与他人对视、担心自己的行为或表现会被他人评价等。这些症状可能会导致孩子避免社交场合，影响他们的学习和生活。
关于社交恐惧症的原因，它可能由多种因素共同作用而形成，包括遗传、环境、个性特点等。治疗方法则包括心理治疗、药物治疗等。心理治疗，如认知行为疗法或暴露疗法，可以帮助孩子调整焦虑情绪、改变对社交场合的负面认知，并逐渐适应社交环境。
如果您觉得孩子的症状较为严重，建议您寻求专业的心理咨询师或机构的帮助。他们可以根据孩子的具体情况，制定个性化的治疗方案，提供专业的支持和指导。
此外，作为家长，您也可以通过鼓励孩子参加社交活动、培养他们的自信心和社交技能等方式，帮助他们克服社交恐惧症。请记住，这是一个需要时间和耐心的过程，您的支持和理解对孩子来说非常重要。
如果您需要进一步的帮助或有其他问题，请随时告诉我，我会尽力为您提供帮助。