离婚心理咨询：感觉手机里有人监控

教师你好,我妈妈用智能手机一年多了,一向挺好,可最有几回我妈打电话说打不出去,网总断什么的,我没当回事,现在手机里一些图标变了也少见多怪,说开罪小人了,手机里有人监控她什么的,我怎样解说她都以为我不明白她,以为自己的主意对,这种状况需求怎样办,用看心里医师吗,教师