饭遥丨36氪
据世界卫生组织数据,2012年有80万人系自杀死亡,占全世界死亡总数的1.4%,在2012年的死因排序中居于第15位。但与其他死亡方式不同,自杀是可以预防的,facebook,苹果,google等科技大大都在为此努力。
facebook最近宣布将推出自杀监测的相关功能,希望在用户传递出厌世情绪时及时进行干预。具体的做法是与之前信息流筛选的相似,系统分析用户状态和文章中的关键词,再将“可疑”账号交给人工分析。如果监测到直接的自杀威胁,facebook直接将联系与自杀者联系密切的人呼叫当地急救机构。同时facebook也设置7×24小时的在线支持团队处理来自有自残、自杀倾向的用户的反馈。
在此之前,facebook也曾上线过壹个自杀报告系统,填写报告的用户的将会收到来自nationalsuicidepreventionlifeline的咨询建议。这次facebook的自杀监测服务相比之前更加主动,具体的功能将在几个月之后在美国地区上线。
除了facebook,thesamaritans也曾推出的网页工具samaritansradar,监测含有抑郁或者自杀迹象推文的twitter账户,比如经常在推文中出现“抑郁中”、“憎恨自己”等词汇。samaritansradar主要针对18至35岁、经常在社交网站更新心理状况和情绪的人群。
如果想自杀的人不爱在社交网络上发状态怎么办?siri也能帮上忙。如果用户向siri说“我不想活了”,“我想自杀”,siri将会自动显示最近的心理咨询中心,或是询问用户是否需要拨打nationalsuicidepreventionlifeline的电话。
另外,google的搜索结果也能帮忙,如果在google上搜索“怎样自杀?”,优先显示的是自杀预防机构的广告和壹些劝导的内容。
在国内,我们也经常在微博上看见“自杀直播”,据统计,微博兴起的叁年间,利用微博“晒自杀”事件已经超过20起。有幸运的抢救回来的,也有不幸离开人世的悲剧,微博学了facebook的赞,什么时候也来学学自杀监测呢?
还有壹个小担心是,在像google,facebook这样的科技大大们都靠广告业务为生的时代,万壹在想自杀的时候收到的推送是遗嘱管理、公墓的广告怎么办?美剧《疑犯追踪》(personofinterest)s04e16里也探讨了这个问题,有兴趣的朋友可以移步观看。
[本文参考以下来源:who.int,abcnews.go,theguardian]