高浩容|：after之后本文图片：视觉中国
洛洛实习期间她的表现还可以，被公司留了下来，大家对她的印象就是听话、负责。
布置会议室、影印文件、端茶倒水之类的杂事，洛洛没有不细心做好的。
入职后，除了原来的杂事，上司还安排了壹位师兄带她熟悉业务。
师兄很严厉，洛洛觉得自己彷佛回到中学时代，只得对师兄言听计从。
中午师兄看报表不吃饭，洛洛不敢壹个人吃饭。伍点下班时间到，师兄不走，她也不敢走。
师兄要洛洛这周做出壹个新的报表，下周跟客户报告。
洛洛对报表不熟悉，问了师兄几次，又问了其他同事，发觉自己实在没办法按照进度完成任务。
而且这周伍要陪父亲去医院看病，她想跟师兄商量看看，能否找个人帮帮她，或是给予壹点宽限期，却偏偏不知道该怎么跟师兄提出这项要求。
搞懂什么是「好」要求
提要求是职场上的重要课题。对内，我们对自己的情况最了解，合理的要求能让我们在职场中更为自在。
对外，面对客户或合作方，提出要求的内容与方式，有助双方在商务沟通更为顺畅，甚至可以作为评估彼此实力的参考。
提要求有点类似提问，但提要求可以采取提问的方式，也可以采取命令式的口吻，关键在于「如何说服对方，让对方实现我们的要求。」
具体而言，壹个容易被接纳的要求有以下特点：
1.要求的内容要具体：几月几号要出报表。
2.要求背后的立场要清楚：提出越权的要求，基本不可能被采纳。
3.要求谈的是事务，不是可能性：提要求不是提问，要针对双方都能认知的课题。
4.要求指向特定结果：方便对方评估利害，做出决定。
好比今天壹个员工要向老板提出加薪的意见，首先加薪这件事是壹个具体的想法，来自员工本身的主观意志。
当员工提问前后，他就已经有壹个想象，「老板可能答应或不答应」。
还有对薪水的价码，心底有壹个接受或不接受的标准，甚至还有促使老板答应的后续策略。
让对方更愿意答应的提要求法
要让对方接受我们，要回到「人」的角度，通过了解人心与人性的方式，达成我们的目的。且能清楚认知想要的是什么，以此整理出壹个让人听着觉得能够接受的要求。
如法学家和心理学家合着的《学会提问》（askingtherightquestions:aguidetocriticalthinking）壹书中，作者揭示什么是清晰的提问。
通过这些提问，我们便能推导出有效提要求的方式：
1.我提出这个要求的背后动机是什么
如果我们不知道自己要什么，那么所有的要求都无法真正达成我们的目的。
譬如今天我们想要跟老板争取假期，但我们根本不知道放假要干什么，得到假期反而无所事事，若因此少领几天薪水，貌似得不偿失。
2.这个要求之于我的最大利益，和他人的利益会不会起冲突
多数的工作环境，利益与「资源」密不可分，但资源总是有限的。
你休假，别人可能就得加班；你想要进入理想的团队，元团队的成员可能就需要踢掉壹个人。
因此在提出要求时，我们要事先做好评估，向能够满足要求的人清晰说明，尽管这个要求会有代价。
除了满足个人的需要，还能提升团队多数人，尤其是关键成员的利益。
3.我要用什么论据争持我的立场
受到媒体名嘴效应的影响，容易让人高估「话术」的影响力，实际上最有影响力的要求，来自充分的「论据」。
希望自己的企划被采纳，提出具体的数据和专家、权威的资料，具体对公司成本与效益的数字，远比漂亮的ppt、名言锦句连篇的演说更有用。
4.找出对方拒绝要求的理由
若对方拒绝了我们的要求，我们可以试着「倾听」对方的想法。
有时长官正在处理其他的事情，她很忙没仔细听；有时对方并不是全盘否定我们的要求，我们只需要了解哪部分需要修改，就能过关。
5.用个人表现赢得要求
经常我们难以启齿，在于我们对自己平常的表现没有信心，以至于我们认为自己的要求「过分了」。
相反地，表现优异的员工能让公司迎合他的要求。提与不提，只是跑个过场。
结语：
要求要合情、合理，更重要的是我们不要忘了能满足我们的，都是某个活生生的人。如果抛去人际交往的基本尊重与礼仪，实现要求的机会便已随着关系破裂而死去。
作者简介：高浩荣。哲学、教育双博士生，台湾哲学谘商学会监事，著有《心灵驯兽师》等十多部出版品。现居上海，专职咨询与写作。
每日讨论
职场小白总是要面临诸多考验
在提需求时应特别注意技巧
来说说你当初都是怎么跟上司提要求的呢？