一场疫情暂停了人们习以为常的年月静好。据守在防控一线的医护人员是否由于疲惫和压力而身心瘦弱；居家阻隔的你是否由于久居而烦躁无助；承担着城市道路、社区、车站等地防控使命的作业人员，是否由于忧虑而心情不良……在这个最简略形成心思伤口的时分，包头成为内蒙古自治区最早建立新冠肺炎疫情心思危机干涉系统的城市。别的，市总工会、妇联也注册心思咨询专线，为驰援湖北一线的医护人员、包头参加防控的作业人员，以及一般的市民免费服务。
隔着时空，专家们直戳心底的言语，劝慰心灵，拨云见日，成为疫情阻击战中一座最温顺的城市堡垒。
一场隔空集体心思协助
“近乎关闭的空间，厚重的防护阻隔服，战‘疫’中有着不可思议的窒息感……歇息闲暇时网上阅读，满眼都是‘逆行者、天使英豪、白衣战士’等赞许句子，尽管感到暖意浓浓，与此同时不可思议的压力如千斤压背，惊惧和纠结让七上八下，心思暗影似薄云掠过……”
这些是来自协助湖北医疗队包头部分队员的实在感触。
“当我第一次听到有人不适的时分，十分着急。我经历过‘非典’和汶川地震的心思伤口医治，深知产生这样的状况绝不能等候，有必要要赶快承受心思协助。”回想起2月10日接到包头市第四医院一位医护人员打来的电话，讲到包头驰援湖北的医护人员遇到心思困难时，包头资深心思咨询师、心思学副教授——李红霞教师十分着急。她说：“这是我早已预料到的，也是我最忧虑的，疫情防控作业开端后，市总工会、市妇联携手市家长教育研究会、高兴家职业培训校园，联合展开女性心思关爱暨抗‘疫’心思协助活动，咱们9名心思咨询师全天12小时免费供给在线心思咨询、心思引导服务和危机干涉，便是期望用最短的时刻免除咱们的心思问题。”
经过包头市第四医院护理部主任张建辉的提早联络，2月10日晚22点，一场隔空集体心思协助经过微信视频连接起来了包头市和钟祥市。7位在钟祥同仁医院作业的医务人员，面临李红霞教师打开心扉。
一位护理经教导后回想：“第一次‘碰头’咱们和李教师就如朋友一般，她听着咱们的烦恼，一直正面活跃引导，给咱们解开疑问。‘是什么让你们来到这儿？是指令吗？不！是你们大无畏的奉献精神！此刻你们更要尊重自己的挑选……李教师的舒缓办法好像母亲与孩子们叙述故事般，娓娓道来。如她所说‘接收自己的心情，不要逃避它、惧怕它，不要跟它对立，它是你生命的一部分，它在给你传递信息，让你更好地保护好自己，谢谢它’……一个个问题直击心底，咱们有了答案，咱们的困惑一点点消除，笑脸开放，决心满满。”
全程参加心思协助的张建辉和咱们几回落泪，小小的视频里，她看到了这些征战一线的兄弟姊妹们，留给患者浅笑和刚强的背面，是软弱和不易。
一个巨大的心思专家团
隔着时空的两次温暖对话，让医务作业者以更坚决的信仰奋战在湖北抗击疫情第一线。张建辉感动地说：“这是两次特别的视频。”
面临突发的新冠肺炎疫情，不仅仅是据守一线的医护作业者呈现心情动摇，很多人也都呈现了过度严峻、忧虑、惧怕，乃至是惊惧的心情，严峻的还呈现了多梦、失眠、多汗等肌体症状，总是置疑自己被感染。
本年1月31日，为了有序、科学、标准地展开疫情产生后的紧迫心思危机干涉和心思引导作业,包头市快速拟定了《包头市新式冠状病毒感染的肺炎疫情心思危机干涉作业计划》，并首先成立了由49位专家组成的疫情心思危机干涉组，注册了包头市心思危机干涉协助热线以及“心思协助群”，向社会发布心思专家的手机号码，并在群内和其他途径发布应对心思危机干涉的遍及常识等。
包头市卫健委副主任刘宏泽介绍，包头市新冠肺炎疫情心思危机干涉系统由市卫健委牵头组成，由市第六医院、包钢三医院、国药北方医院以及包头市陈欣心思咨询校园、包头市心思健康服务协会的精神科医师和心思咨询专家组成，在包头市新式冠状病毒感染肺炎疫情防控作业指挥部一致领导下安排展开心思危机干涉作业。
“这样一个巨大专家团队的建成，显示了包头市委、市政府对疫情的高度注重，显示了包头市委、市政府对医护人员和群众的注重，这不是一次简略的集结，在未来很长一段时刻里，这些专家处理的绝不是一个人、一个家庭、一个集体心思上的事。”王东明副院长承受采访时十分慨叹，从事了多年心思健康作业的他，深知这个专家组关于很多人的含义有多么的重要。
为了让专家们更有效地服务社会，市卫健委又拟定了心思危机干涉组的作业计划，依据受疫情影响的程度，大致将人群分为四类，针对不同人群别离拟定了不同的干涉计划，而且将我市心思危机干涉专业人员进行了整合，别离担任这四类人群的心思危机干涉作业。“专家作业组依据所把握的信息，辨认高危人群，并供给主张的处理计划，最大极限地减轻疫情所造成的的心思损伤，促进社会调和安稳，保证人民群众心思健康。”王东明说。
一次次忘我的公益服务
热线发布之后，专家们接到了来自各方的电话，咨询人遇到的问题也是形形色色，专家们仔细回答引导，在电话两头架起了一座充溢爱的桥梁。
关于咱们的问题，包头市心思健康服务协会会长王永杰说，这正是特别时期的正常反响。从咱们的咨询能够反映出包头人对心思健康的注重，咱们越来越懂得经过专业的途径寻求协助，然后活跃面临困难、面临危机，用健康的心态迎候未来的日子。
湖北返包人员刘先生在居家阻隔期间总感觉自己体温升高，居家第8天的时分，呈现了掉发、浮躁的状况，他经过热线与专家叙述了自己的状况。他说：“专家帮我弄清了问题的本质，我不再捕风捉影，客观注重自己的体温，经过政府、权威机构发布的信息，了解疫情、防控常识等相关信息，削减错误信息对自己的误导。”
王永杰会长说，给呈现心思问题的人重建决心，使之赶快脱节困难、康复心思平衡偏重新正常日子十分重要。要教会他们科学调试心思，脱节负面心情，坚持平缓心态，认识到自己呈现负面心情是正常的，要接收自己的心情反响。这些都是包头心思专家们的责任，也是他们乐意做的。
除了接听咨询者的电话，专家们还使用全部能够使用的时刻协助更多的人。在防控疫情期间，我市的心思专家使用新媒体手法，在微信群里为群众宣讲专业的心思学常识和科学防疫的微课讲座。郝红英教授受社科院托付，编撰心思文章、录制微音频，为疫情期间中、高考学生及家长供给心思支撑。雎密太教授已完成为包头市社科联制造的《一般群众在疫情爆发期常见的心思问题和应对办法》防控疫情大众视频，还编撰了《疫情期间包头民众社会心态改变状况》的文章。张利霞和王榴芬教师完成了《防控疫情，心思防护小常识》《人们面临疫情的心思改变及其应对》等。
从线上到线下，从网络到实际，包头心思专家多维度打造的心思健康堡垒，正为疫情防控发挥着看不见摸不着的巨大力量。（包头晚报 赵永峰）