在咱们身边，有这样一条公益热线，像一张网，纵横上海的街头巷尾，为你真情守望；有这样一种悦耳的声响，像一股热流，润泽人们的心田，为你解高兴灵烦恼。在电话的另一端，总有人在倾听。这便是上海市民了解的心思帮助热线12320-5。从9月1日起，心思帮助热线与战疫心思帮助专线55369173以及17条区级心思热线整合扩容。簇新的24小时上海市心思热线962525全线发动，全力保证上海市民的心思健康，筑起“心灵防火墙”。
为了贯彻落实中共上海市委、上海市人民政府《关于完善严重疫情防控系统机制，健全公共卫生应急办理系统的若干意见》要求，完善公共卫生社会心思干涉系统，堵塞应急心思帮助和危机干涉网络，加强心思引导和危机干涉。结合第五轮公共卫生三年行动计划项目《超大城市心思应急救助和危机干涉网络构建》的推动，在市卫生健康委指导下，在教育、通讯办理等部分支持下，上海市精力卫生中心整合全市心思健康和精力卫生专业人力资源，在原有市区18条心思帮助热线基础上进行扩容建成“上海市心思热线962525”。300多名心思咨询人员24小时值守接线，有实体化运转的作业专班。志愿者团队由精力科医生、高年资护师、心思治疗师、心思咨询师、社会作业者组成，经过心思健康引导的方法，减轻市民心思窘迫，守护好群众的心思健康。
据了解，热线开始为不同人群的紧迫心思帮助而注册。跟着新冠肺炎疫情防控常态化，962525将更广泛地为群众回答常见的心思问题，例如：心情问题、情感问题、压力缓解、亲子关系、个人生长、睡觉问题等。心思咨询并非一般意义上的“安慰”和“谈天”，不是“帮人决议计划”，而是“助人自助”；不只是“让人高兴”，更重要的是使人取得心思上的生长。962525也是一条中小学生心思热线。5月25日是“大、中学生心思健康节”，热线中的“525”谐音“我爱我”，不只提示学生朋友关爱自己，也提示民众重视本身、家人、伙伴的心思健康。热线志愿者说：“或许咱们的实践间隔很远，但咱们心灵的间隔能够很近。24小时全年无休的热线注册给你供给一个倾吐的时机，市民朋友要学会关爱自己，温暖自己。”
通讯员 乔颖 新民晚报记者 左妍