挽回情绪
在现实生活中,难免会有一些难以避免的冲突和矛盾,不管是跟爱人、家人、朋友还是同事产生的。这些情绪上的冲突如果不能妥善处理,就有可能造成关系破裂,成为一笔不仅仅会影响个人,还会波及到周围人的心理账目。如何有效的挽回破碎的关系?让我们一起来看看。
固定情绪感受
在处理矛盾纷争中,首先需要将自己的情绪收到掌控之下,使自己的情绪处于一个稳定的平静状态,这样才能更好地解决问题。情绪波动太大会令双方的交流变得极为困难,这很难达成共识或让问题的解决得到改善。所以,冷静下来,先委屈自己一点,让自己与这个问题保持距离,从而更好的掌控自己的情绪
聆听和表达
冷静下来之后,可以尝试通过舒缓的语气,温和的姿态来跟另一方进行交流。询问对方的想法,并真正的聆听对方讲话,这样可以更好地理解问题产生的源头。同时,用自己的语言表达自己对问题的看法,并排除掉“我认为…”、“我觉得…”这类不必要表述,直截了当的表达自己对于事情的态度和观点就好,以此来形成共识
寻求破局的方法
问题确立,态度表明,接下来需要双方齐心协力,通过思维、搜寻、沟通,等等方式来寻找可行的解决方案。问题的解决,是双方共同的责任,通过及时的沟通、寻找突破口,来制定解决方案,找到一个双方都可以接受的结局,这样不仅能解决问题,而且还能够增强彼此的信任感和相互理解,增强彼此的关系,达到保持关系的目的
总结回顾
在解决问题过程中,冷静、沟通、共同探讨都是对于解决问题非常重要的环节,在这些基础之上,我们还需要不断回顾和总结整个解决问题的过程,找到解决问题的一些优缺点,以便更好地应对类似的问题。最后,再一次强调,解决问题,增强彼此的理解感和信任感,这样的好处会在以后的相处中发挥巨大作用。