心理罪的凶手是谁：孩子有事不说话甚至不去上学

最近一段时间常常说一些她跟他人换的或许他人送她的东西丢了或许扔掉了他人会不会再找她要(一般只说他人给她的没说她给他人的东西)昨天晚上就因为她跟她妈妈说一句话她妈妈在哄1岁孩子睡觉没听清她说什么之后就使性质不睡觉不管怎样哄怎样劝乃至打骂都不管用也不说是什么工作问她就只会在那流眼泪不说话今日也不起来不去上学(她胆子小但不知道最近怎样会这样曾经哄哄就会好)才读2年级就管不了今后怎样办我该怎样做