哈尔滨心理：怎麽处理这个问题.谁错了

我妈住养老院.因养老院院长想让我妈去六楼.我妈不肯去,院长就不让护工管她.到交钱前一天说为了治她,还会让护工管她.我妈去前台打电话.前台女的说等着.就躺椅子上不管了.我妈有脑血栓脑出血脑委缩心脏病病史.我妈前几天尿失禁.腿肿腿疼吐逆,耳失聪我把她接回来调理了3到4天都大有好转.她仍是要去那里.寻死觅活的.我怎麽办啊?说什麽都不听.从来就自己没错失.怎麽办?说不通.底子说不通怎麽办