曲靖阳光心理咨询：母亲缺乏反思能力,从来不认为自己有错。如何沟通-

母亲71岁了。曾经常常和村里人起争论,现在少了,但也常因他人的某句话、某件小事会有激愤的心情。我提示她自己或许说话干事有不合适之处,她就很悲伤,以为自己的儿子都不信任她;她以为,她和他人的抵触,都是由于他人不讲理,她从来没有差错。我例举出一件她做错的事,并说每个人都有犯错的时分,不或许有不犯错的人。她就叹息,并间断说话。请问与之交流需求留意哪些方面,怎么做?感谢!