这几天新东方的员工董宇辉一下子火遍了全网。在他的影响下,东方甄选的粉丝人数激增,他们带货的商品销量大涨,新东方的股价大幅攀升。随便打开一个平台,都能收到大量关于他的推送,网友们提起此人几乎是清一色的好评。
在好奇心的驱使下,几乎从来不看直播的我忍不住看了一会儿,短短几分钟的时间,我就被他圈粉了。同时,我也理解了为什么这个年轻的小伙子能够在直播大军中脱颖而出,找到了他成功的几个秘诀。
首先,人们很多时候都是在为自己的情绪和情感买单。
我刷到的那几分钟直播内容是董宇辉在卖虾。虽然是在卖虾,他刚开始并没有提和虾有关的话题,而是聊起了自己和妈妈的故事。他说自己非常热爱在新东方的工作,站在讲台上对着一帮学生高谈阔论,解惑答疑,他感到很有乐趣,充满了成就感。每天早出晚归,一心扑在工作上,几乎没有时间顾及自己的生活。
有一次妈妈去看他了,却一连几天都见不着他的面。直到有一次他饿了,打开冰箱,看到了妈妈包好的摆得整整齐齐的饺子,他才知道妈妈来过。妈妈给他留了一张字条,叮嘱他在工作的同时照顾好身体,好好吃饭,注意休息。他的语气很平淡,表情很自然,情感很克制,仿佛在讲别人家的事儿。分享完这件事,他才提到了眼前的大虾,淡淡说了几遍:“很大个,很新鲜。”
就是这样,很多人就下单了。他们买的仅仅是虾吗?我觉得很多人是被董宇辉讲的故事感动了。有多少人因为他的分享想起了自己的亲人,有多少人感受到了温暖,有多少人热泪盈眶,有多少人五味杂陈。人们喜欢他,信任他,愿意支持他,做到了这一点,卖货只是顺带的事儿。
其次,人要学会通过自己的优势来打造核心竞争力。
当下这个时期,做直播带货的人数不胜数,但是能够从带货大军当中突围出来的也就那几个人。仔细分析一下,他们都有着与众不同的优势。就董宇辉来说,他带货的方法也是独特的。卖东西的同时他会给你说英语、讲故事、普及知识、讲情怀、讲星辰大海。天文、地理、历史、哲学、人生感悟等等,他可以信手拈来,时而深刻,时而幽默,时而温暖。很多人都说,刚开始只想看看直播买点货,没想到一下子学到了这么多东西。
不仅仅是董宇辉,他的同事也都是多才多艺,在直播间各自展现着自己的才能。有的人会说多国语言,有的人会弹奏乐器,有的人博学多才。他们充分利用自己的优势,把演讲口才、英语知识、才艺等优点和直播带货结合起来,给观众带来别样的体验。他们在卖货的时候不刻意制造焦虑,还在一遍又一遍地提醒大家理性消费。
他们如此独特,让人不注意都不行。在竞争激烈的领域,大家都很拼,拼时间、拼体力、拼价格,每个人都在想法设法地博取关注和流量。只有找到自己的优势,充分发挥出来,才能让你更有竞争力。
在任何一个领域,都要学会坚持,坚持才有可能胜利。
董宇辉说,其实他在直播间带货已经有很长时间了。刚开始的时候他做得并不好,因为长相普通,很多人都调侃和挖苦他,有些评论他都不敢看。产品知识他也经常讲不清楚,观看直播的人数少得可怜,能卖出去的东西也是微乎及微。他为此曾经多次怀疑自我和否定自我,甚至产生了放弃的念头。
别说他了,就连新东方的老大俞敏洪亲自上阵,直播效果也不理想。即便如此,他们没有轻易放弃,而是相互鼓励,不断学习和探索,努力了大半年的时间,终于有了今天的成绩。看他们现在能够在直播间生动地讲解产品知识,积极和观众互动,轻松地调动氛围,都是他们坚持的结果。正是有了前面坚持不懈地努力,才有了现在的潇洒自如。
我记得上学时老师曾经给我们讲过一个理论。一个人在努力的时候,短时间内是很难看到效果的,但是一旦持续到了一定的时间,就会取得意想不到的收获。新东方的主播们之所以能够用地道流利的英语和大家交流,那也是从一个一个的单词和发音开始的。只要选择了正确的道路,就坚持走下去,只要不放弃,就一定能够到达目的地。
在关键的时刻,人需要有外力推一把,才能往前走。
据董宇辉分享,在培训行业刚刚受到冲击的时候,他感觉到特别迷茫。他热爱自己的工作,却要被迫离开这个熟悉的岗位,他觉得自己除了给学生上英语课,不会干别的。他很沮丧,很无助,决定离开工作了多年的新东方。他和人力部门都谈好了,就差签那份离职协议了。
在走之前,他找到新东方的孙老师,打算和对方告个别。但是,孙老师对他给予了充分的鼓励和信任,他因此改变了主意,决定继续留在新东方。
在做直播带货之前,他回了趟老家。他告诉奶奶,自己不能继续当老师了,可能要去卖菜。奶奶的回答是:“那挺好,只要你健健康康的就行。”就是这么简单朴实的一句话,让董宇辉卸下了心里的负担,可以轻松迎接新工作。
人都有迷茫无助的时候,尤其是在遭受打击时,会失去信心,否定自己,充满压力,变得脆弱而敏感。这种状态最需要帮助,有时一句鼓励的话、一个温暖的微笑、一个信任的眼神就可以起到神奇的效果。董宇辉能够取得今天的成绩,离不开孙老师和奶奶在关键时刻给予他的力量。
最后,除了董宇辉本人,他的老板和背后团队的努力都是不可忽视的。之前,俞敏洪和离职的员工体面的告别,尽全力保住老师们的工作,把闲置的桌椅捐献个需要的学校,把直播得到的打赏用于公益事业。这些举动被人看在眼里,记在心里,因此愿意信任和支持他们。
董宇辉有实力,有独特的优势,找到了合适的平台,背后有助力团队,他的成功是顺理成章的。当然,他的成功更离不开每一个支持他的普通大众,因为他是大家一起选出来的。
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