文/阎文蓉
中国人的字典里，和“抱怨”相关的词有“怨妇”，“怨天尤人”，“怨气冲天”，“民怨沸腾”，“怨声载道”……“怨”不满，内心的期待没有被满足，对不满意的事归咎于别人或各种客观情况。
“存在即合理”，抱怨确实也有很多益处。例如，壹个允许百姓的抱怨的社会充分说明了社会环境宽松；客户的抱怨会找到提高产品或者服务的角度；社交中“同仇敌忾”会让迅速拉近彼此的距离；心情不好时，找朋友抱怨壹下，怨恨的情绪随之也就平复。
抱怨没有指责程度强烈，也不会直接诱发你的攻击性。但是壹个人内心不满意，没有奋起抗争，只是用嘴不断反反复复、各种情况都要抱怨，絮絮叨叨、没完没了，长期下来也会摧毁你的心情，消磨你的意志。“小媳妇”式抱怨，往往反复用嘴用语言表达内心的不满，怨恨的情绪包裹在语言中，绵里藏针，就如大战僵尸里连续发送的小炮，虽然每个单独的种子战斗力不强，不断发送也会让你招架不住。终究会或设立防线、或起而攻之，或逃之夭夭。身在其中的人有时候会想如果索性壹顿吵架、或者干仗更能让人痛快。
那么，为什么有些人要没完没了的抱怨呢？
壹、小时候的无助
人的心理微妙之处在于，如果你被爱过，你就会学会自爱；被相信过，你就会学会自信；被尊重过，就会学会自尊。爱抱怨的人，小时候受到类似的待遇。
（1）追求愿望时受到打击
有壹个非常经典的心理学实验：习得性无助。心理学家对放在笼子里的狗做电击实验，刚开始还拼命地想逃脱，但电击次数多了，甚至不知道什么时候会被电击，根本无法躲避，最终狗放弃了努力。小小孩身边有这么个大人，也爱抱怨，在他想要追求的愿望的时候不给支持反而打击他，那么这个小孩长大以后也会深感无力，只能用嘴巴抱怨缓解内心的焦虑，却难以用力量去争取。
（2）遇到挫折时的外归因
有个小小孩学走路，摇摇晃晃不小心跌倒了，身边的姥姥赶紧跑过来抱起小孩：“宝宝不哭，宝宝不哭，都怪这个地板把宝宝弄疼了吧。姥姥打地板。"边哄边拿脚跺地板。这种就是外归因。长期下来，自己面对挫折也学得了同样的“本领”。
贰、长大后的自我诅咒
人的成长就如开车，开始我们学习的时候要每个动作分解练习，但学会后就变成了壹种自动化的习惯。小时候的行为在重复中变成了习惯式、自动化的反应。壹旦遇到类似的情境，我们就开启了自动模式。结果就变成：“某种情境”——“抱怨：都是某某的错误”——“怎么做也没用”放弃努力——结果真的没实现。形成了无法解开的死循环。
抱怨的人潜台词是“怎么做都没有用”。把失败，心情不好，问题等都统统归为外在的、无法掌控的因素。他们内心其实就非常焦虑的，因为“命运不在自己手中”。“与其诅咒黑暗，不如点亮蜡烛”，知道自己是怎么了，就是找到更好应对方式的第壹步，把握自己的命运。
文/阎文蓉
图片：123rf