主诉：孩子很调皮，和同学一起玩，可能有些过火，对方家长到学校，当着很多学生的面，打我的宝宝，还让他儿子扇宝宝脸，我很生气，想着应该让对方家长给宝宝当面道歉，结果老师就轻描淡写，把事情压下了，我觉得对孩子心理造成阴影很大，孩子在学校受欺负了，不知道该怎么办?
利方北京心理咨询中心为您解读：
您很担心其他的家长打孩子耳光会给孩子造成心理阴影。事情发生了，的确很愤怒。孩子被打了耳光，自己一定也很难受。
1让孩子说出他的情绪
先处理孩子的负面情绪，再处理事情。首先要同同理心去帮助孩子描述他的感受。最有效的做法是直接说出你看到的他脸上流露出来的情绪。小王同学带着情绪回家，家长可以说：“宝贝，你看起来有点难过，是吗?”这些表达情绪的词汇，可以让孩子能更准确地与内心的感觉在一起，孩子越能精确地以言辞表示他的感受，就越能掌握处理情绪的能力，便更容易了解和处理他所面对的事情了。
2帮助孩子智慧解决问题
如果家长将注意力放在孩子的受欺负的这个点上，就很难去看到孩子正面的力量。作为妈妈，可以交给孩子如何智慧的解决问题，又在下次遇到类似事件时，如何保护自己。其实，一件事情给孩子带来多大的阴影，取决于家长真正多关注孩子受伤的情绪，教会孩子处理好伤害，而不是一味的把注意力投在外面，一定要对方道歉的形式上。
3在冲突中学会处理矛盾
小孩子喜欢打闹，这是常有的事情。孩子在这个过程中受到伤害，家长这时候需要做的就是教会孩子在遇到冲突时如何与人沟通，，取得支持，化解冲突，建立和谐关系的方法。在这件事情中，孩子受到伤害，家长在处理了情绪之后要帮助孩子建立正确的信念及行为，当面对冲突的时候，孩子要建立的信念是：我可以从冲突中以自尊和尊敬别人的态度处理事情，不会理会他人的挑衅，同时，可以接受他人意见，发现自己有错时能承认和道歉。
综上，利方北京心理咨询中心温馨提示您：当孩子在学校受了欺负时，家长可以先处理孩子受伤的情绪，随后再帮助孩子去解决实际问题。在整个过程中，应该本着自尊，尊敬别人的态度来处理事情。孩子在这个过程中学会如何处理矛盾是最重要的。