人际交往的最基本的功能是传递信息，交流情感，并逐渐形成一个社会更加和谐的关系。个体的人格，沟通，沟通是人格发展的重要途径和手段。成熟的人格是指个体在特定社会文化环境的形成，适应社会，文化环境的人格，掌握社会识别行为。
影响人际传播和人际关系的一般影响因素，人际沟通和人际关系有以下几个方面：
(1)文化背景。主要包括通信语言，语义差异，交际态度差异，并接受教育程度的差异，文化素质和文明水平。这些因素可能导致社会混乱。外来移民的语言不能在新环境中交朋友，这个区域是明显的例子。
(2)的社会背景。包括社会地位，社会地位，身份，性别和年龄。当鲁迅先生所指出的，美国石油大王知道中国捡煤渣老妇人的痛苦，你永远不会爱上林家。因此，社会差异，人际关系必然影响。
(3)认为。包括认知，情感，行为和个性特征。具体来说，思维，情感，思想和观念，气质，性格，兴趣，价值观，道德，能力和角度，可以在通信的深度和水平的相互影响。人际吸引的研究，在空间的方式，双方的交流，在人格和态度的相似性，互补性的需求和期望，和突出的能力，仪器和其他因素，可以增强彼此的吸引力。
愿意接受他人的人格流行和与人互动，心理学上称为“人气”。根据国外的研究显示，受欢迎的人一般有以下特点，尊重别人的隐私，但适度的，错误的承认和道歉，不要让他们的不当行为的借口，而不是为了取悦他人，珍惜你的时间和你。
不受欢迎的性格特点阻碍人际吸引力的性格特点为主，以自我为中心的，太功利，太依赖，而嫉妒，自卑，孤僻，内向的极端，不合群，敌意等。
人际沟通技巧和艺术交流不仅是一门科学，又是一种艺术，只有科学和艺术结合在一起，以提高沟通效果，可以改善人际关系。这方面的知识，包括必须遵循人际规范，礼仪，风俗，习惯，包括沟通技巧和谈话艺术等，例如，到适当的人际称谓，访问应该有礼貌的问候，节日，说话态度要诚恳，笑话和幽默来把握分寸。此外，良好的态度和心理准备也很重要。