成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。天底下只有一种方法可以影响人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
真诚地赞赏他人
渴求他人的注意，并希望他人感到自己重要，这也许是人性的一大特征。因此，要满足他人的这种愿望，你只需学会一点;真诚地赞赏他人。但有些人就是不善此道，他们要嘛不会称赞他人，要嘛虚情假意、让人一眼识破，这种虚伪的赞许只能更加令人反感，史遭人憎恶![zhlzw]何不发自内心，出于真诚，对他人施予称赞之辞!同时，你也能从中获得应有的回报。
要想钓鱼，得问鱼儿吃什么
我们每个人都有自己的需求，有些人做事往往过于单方面强调自己的需求，而忽略或不顾他人的需求，这样他们反倒无法实现自己的需求。从事推销业务者，为何有些人颇为成功，业绩显着，而有些人总是碰壁?因为前者善于从考虑他人的角度来从事自己的业务，而后者只是想到达到自己的目的，没有考虑他人的需求与反应。现实中的很多事情不也是同样的道理么?
保持自我本色
既然你已经来到世上，就应庆幸自己在世上是独一无二的，应该把自己的禀赋发挥出来。我们每个人的生活面貌由自己塑造而成的，如果我们能学会接受自己，看清自己的长处，明白自己的短处，便能踏稳脚步，达到目标。
人有两种能力是千金的无价之宝——一是思考能力。二是分清事情的轻重缓急并妥当处理的能力。快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。
仅只劳心的工作，并不会让人感到疲劳。大多数疲劳现象源于精神或情绪的态度。所有而喜，不为所有而忧。凡是往好的一面去想，这种习惯比收入千磅还好。
改变不良的工作习惯
人并非生来就具有某些恶习和不良习惯，而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和事业来讲，有些习惯虽然不好，但它们可以无碍大事，不会产生直接的冲突和严重危害;而有些则是我们获得幸福与成功的大改。对于后者，我们应该努力改正，并坚决摒弃，否则，这些恶习会影响我们终生。