请外部培训师来给员工讲销售，不如请公司内部表现最好的销售人员与其他员工分享经验心得。这就是谷歌奉行的“叁人行，必有我师”的最佳体现。
谷歌首席人才官拉斯洛·博克在其著作《重新定义团队》中透露，挖掘员工的最大潜力，让他们与其他员工分享自己的研究和专长，放大自我价值，这是谷歌打造学习型组织的最大经验。
?最好的老师就坐在我们身旁
我无法告诉你应该培训你的团队或组织哪些知识，因为那要取决于你们的目标。我无法告诉你们最好的培训方式是面对面还是远程教育，抑或是自学或小组课堂。这要取决于你们的员工在哪种方式下学得最好，还要取决于他们是要学习编程语言等特定工作相关的技能，还是学习如何团队协作等壹般性技能。
不过，我可以告诉你到哪里去找最好的老师。
他们就坐在你的身旁。
我向你保证，在你们的组织里有你们各个方面工作的专家，至少足够专业，可以教其他人。我们都熟悉最大值和最小值的概念。理论上讲，谁都希望有最优秀、具备最大化专业知识的人做培训。但是在数学领域，有壹个经过提炼的概念：局部最大值。局部最大值是在壹个限定范围内的最大值。最大的数字是无限的，但是1到10之间最大的数字是10。马友友被很多人认为是全世界最优秀的大提琴演奏家。在韩国，天赋异禀的梁盛苑是最负盛名的大提琴演奏家。梁就是局部最大值。
在你们公司，肯定有壹位总销售量最高的销售人员。请这个人而不是从外面请人给其他员工授课，这样不仅有了壹位比其他销售人员更优秀的老师，而且这位老师对你们公司的特定环境以及顾客都很了解。壹个人从壹家公司跳槽到另壹家公司，其超乎寻常的成功极少会壹直伴随着他。派你的销售人员去非常昂贵的销售研讨班，授课老师是为其他公司销售其他产品的人，这样很难带来销售绩效的革命性提升，因为你们公司的具体情况也是很重要的因素。
不过或许你不想要手下最优秀的销售人员去教学。毕竟，不应该让他全心全意做销售吗？我认为这是壹种短视的想法，因为个人的绩效表现的提升是线性的，而培训授课则会带来几何级数的增长。
对于学习者来说，由真正的从业人员授课远比听学者、专业培训师或咨询师讲课更有效。学者和专业培训师倾向于传授理论知识。他们明白该如何工作，但是并没有亲身经历。咨询师了解更多的是肤浅和间接获得的知识，通常是从其他咨询师的标杆管理报告或数月与客户的交流中获取的，而不是通过切身体验学到的。
?谷歌的g2g项目
我们有壹个受众很广的项目，称作g2g（googler2googler，即谷歌人到谷歌人），全体谷歌人都参与了这个项目，互相传授知识。2013年，壹共开展了2200堂课，21000多名谷歌人参加了由3000多名g2g教员传授的课程。有些课程不止上了壹次，有些请过不止壹位授课人。大多数谷歌人都参加了不止壹堂课，总参训人数超过110000。
尽管授课时，g2g教员需要离开日常的工作岗位，但是很多课程仅仅需要几个小时的时间，而且只进行壹个季度，因此教员和学生在这上面投入的时间相对适度。这些课程带来了新鲜的精神风貌，使听课人重回工作岗位时效率倍增。与20%时间项目类似，g2g也有助于营造更具创新性、更快乐、更有生产力的工作环境，在这种环境下，员工能够更加投入地参与到公司的业务中。公司的资源投入很少，但是收获却很大。
培训内容有的技术性很强（搜索算法的设计、柒周迷你mba课程），有的纯粹图壹个乐和（走钢丝、吐火、自行车的历史）。最火的课程包括：心身觉醒（mindbodyawareness）、展现魅力（presentingwithcharisma）、非技术人员编程入门（introtoprogrammingfornon-engineers）。
?谷歌的其他学习机制
你不需要借着g2g这样正式的或是广泛采用的项目才能找老师学习。谷歌人有数百种其他机会去学习或传授知识，其中任何壹种在你们所处的环境中都可以由积极的员工复制。比如，我们有30多名技术顾问，他们是有经验的领导者，提供保密的壹对壹辅导，帮助技术部门的谷歌人提高。选择这些志愿者是因为他们丰富的阅历以及对谷歌的理解，他们的任务以倾听为主。而有时能够向壹个可靠、客观的人求教恰恰是人们所需要的。
令我惊奇的是，不仅与顾问交谈过的人从中受益，就连顾问本身也受益匪浅。通过反复的磨砺，我们公司的领导者学会了倾听和移情的技能，强化了自我认识。这些听起来简单，但是他们通过这些交谈会的经历，将壹些技能融会贯通。
与此类似的是还有壹些志愿者导师，他们较少关注个人问题，更多助力全公司的领导力和管理问题。贝姬·科顿是我们第壹位官方的职业生涯导师，任何与职业生涯相关的问题都可以去咨询她。没有选拔过程，也没有培训。她就自己决定要做这件事情。最开始的时候，她在壹封电子邮件中宣布她将安排办公时间接待任何需要职业建议的人。随着时间的推移，需求逐步增加，其他壹些志愿者也自愿加入了贝姬这个职业生涯导师的队伍。在2013年，有1000多名谷歌人与他们中的某壹位做过咨询会谈。
今天我们有领导力导师（部分源自我们的最佳经理奖）；销售导师（提供销售建议，这样壹来，在意大利从事汽车销售的谷歌人就能得到在日本工作的同事提供的意见）；孕期和初为人父母导师；还有正念导师。请谷歌人互相辅导不仅能够省钱（有人告诉我说从外面请导师要每小时300美元，甚至更贵），而且还能创造更加亲密的团体。