只需跟人打交道，这两项才能都很重要。倾听，能让你辨认别人，共情，能让别人发现你。
先说倾听倾听的要害字眼是“倾”字。
请你用“倾”字来组词，你会想到哪些？倾囊相授、滂沱大雨、倾巢而出、歪斜......
这个字有形状有动感，是悉数、一切、竭尽的意思。
当你和对方交流的时分，便是全然的状况，把悉数身心都放在眼前这个目标身上。既中听也到心。
对方在说什么，说的时分用了什么样的口气，什么样的音量，什么样的神态，什么样的动作，有没有顿点，前后言语有没有内涵相关，这些悉数都是信息。
我有个来访有句口头禅：你知道吗？在初次访谈中，我现已发觉到了。在联系树立安稳之后，我将这个内容反应给他，他说他自己从来没有意识到。“你知道吗”，这句口头禅背面传达出什么？阐明这个来访有很强很明显的“应该”思想。
在倾听中，咨询师依据信息，来判别哪些话需求做反应，哪些需求做解说。整个进程，都带着考虑。
当然，这不是让你一向眼球不动地死盯着对方。千万不能啊，不然便是一种得罪和无礼。倾听的听，是带着看的听，是带着感触的听，以及带着剖析和判别的听，还有，带着专业的察觉去听。
翻开你一切的感官，才是“倾”听。倾听，不是一个单一的动作，而是一个归纳的状况。
所以，听别人说话要比自己说话要累得多。一个做心思咨询的高手，必定是倾听高手。
我一个来访，之前和一个外地咨询师做长途语音咨询。咨询师在和她通话中，她听到了咀嚼的声响，咨询师竟然在她看不见的情况下吃东西，她一会儿就溃散了。
假如一个咨询师连最表层最基本的“听”都没有做到，现已不是能不能帮到来访的事，而是直接给来访带来了损伤。
咨询师有没有全然在场，来访能够感触得到。
就算在语音交流中，也能够让来访感触到你的全然在场状况。那便是比较面询而言，反应的量要略微多做一些。尤其是细节性的反应。
再说共情教科书上说共情是一种技能，还说在什么什么时分需求用这个技能。当年考咨询师证时，看到这块内容，就心存质疑。现在从事心思咨询时刻久了，再回头评论共情是技能的时分，更觉得好笑。
共情的要害字眼是“共”字，咱们用“共”字来组词，有一同、共有、共产、同处、搭档......
是“共有”、”一同”、“没有破例”之意。是说咱们作为同类，都有相同或相似的情感。
是咱们作为一个“人”对别人的感知和了解的才能，是一个具有相对健康品格的人的底层情感才能。也是高档才能。
假如来访谈到悲伤的内容，假如是个亲人离世，或许自己曾遭受的磨难，或正在阅历的磨难，咨询师听到此，然后珍宝自己：此时该用共情技能了......
这是不是很诙谐的组织？
是的，我用词语是“组织”。
共情不是被组织出来的，也不能被组织，它无法故意，只能是自然而然的生发。
它不是一种扮演，它是人的天性，是对另一个生命的尊重和敬意，是对另一个同类深入的“看见”。
这个世界上很难有感同身受。
就算是同一个家庭长大的兄弟姐妹，也难以感同身受，由于每个人的品格特色还不相同。就算是同一个人在不同的时期阅历的同一件事，感触也会发生变化。就算是你自己在叙述你自己的阅历时，每次的感触也不尽相同。
所以，当一个人去要求另一个人感同身受自己时，这自身便是认知误差。就像咱们等待别人都能够喜爱自己，可是又发现，有时连咱们自己也看自己不爽。
虽无法感同身受，但咱们有了解别人的才能，这个了解，便是共情的‘’共”字。有了解，便是一件温暖的事。
至此，这两个“技能”大约唠得差不多了，假如有疑问或许有弥补，欢迎给我留言。
3就算你不是一个心思咨询师，倾听和共情的才能也相同重要。由于每个人都有交际，都有必定的人际联系要处理和运营。
无论是和亲人的联系，仍是和搭档、朋友、合作伙伴的联系，这两种才能都必不可少。
一个长于倾听别人的人，必定是个人际联系比较圆融和温文的人，至少人际方面不会动不动就一触即发的。一个有共情才能的人，必定大多时分是人见人爱、花见花开的。至少不会让人看着就烦。
所以，跟你从事什么工作没太大联系，你都需求具有。
何向群，一个刚柔并济的心思咨询师，高档绘画剖析师，大型集体咨询师，中国心思学会会员，曾宣布过纸质文学作品，实体组织“宁波向群心思咨询工作室”创办人。