2月2日，在山东读大学的小艺跟喜爱已久的女生表白失利了。苦闷的他在知乎上阅读情感咨询、情感拯救剖析的文章后，忽然接到一个私信问其最近是否遭到情感方面的困惑。
随后，一个自称为美好有方组织的王教师自动与其取得联络，在简略了解状况后，王教师为小艺引荐了99元/199元的两个服务课程。依据谈天记载，王教师称，“能够经过电话协助你剖析你们现在的状况、对方的心思状况，并指引提高情商了解女人思维和招引、寻求她的当地。”
美好有方王教师称，“能够经过电话协助你剖析你们现在的状况、对方的心思状况，并指引提高情商了解女人思维和招引、寻求她的当地。”
因费用不高，小艺付出了其间一个199元的电话课程。后续王教师向他引荐了一位黄教师的电话教导该课程。
2月4日，小艺加了黄教师的微信后，黄教师指出小艺现在比较苍茫，不明白怎么推动一段联络，提出电话深化交流前需求小艺先做一份性情颜色剖析，“带你了解自己、了解对方”。小艺称，黄教师后边在电话里对他进行了一次所谓的‘专业性剖析’，“但其实主要是引导和引荐另一位教导教师胡教师（化名）。介绍课程由教师手把手1对1教导，需求收费3000元。”
费用不行？教导教师引荐运用花呗签订合同前，小艺称能够周转的只要1500元，黄教师立马表明，“能凑到2000，加上花呗不行嘛？”黄教师还敦促，过几天自己放假，或许不接手案子，提议小艺先2000元敞开服务，剩下的1000元在2月14日前补齐，不能拖下去。小艺付款并确定好合同后，黄教师介绍小艺对接担任案子进展的邓督导和对接教导的胡教师。
黄教师提示小艺运用花呗告贷。
小艺称，自己经过与胡教师的电话和微信说话，被“情感教导和疗愈”了一两周，“其实便是看几本书，自己做读书笔记，效果不大。”教师又觉得小艺原生家庭所受的影响特别大，所以给小艺介绍了一位“莫教师”联络通话，并顺势引荐莫教师的原生家庭疗愈进程，“还暗示假如不进行这个‘疗愈’，将没有办法拯救，电话里心情还有些气愤和着急。”
小艺告知记者，胡教师引荐的原生家庭疗愈课程为1600元一节课，总共6次课。手头没有那么多钱的他，最终跟胡教师商定3节课总共3000元，这次仍是告贷再付出，但没有签订合同。
成果：累计花费6000多元 未与女生修正联络交完款后，费也从199元一下累计到6000多元。可是，小艺称并没有在教师的教导下修正跟表白女生的联络，“对方还让我看能不能触摸其他女生试试。”最初心血来潮的小艺忽然认识到，自己或许被忽悠了，“我觉得是一环接一环，不断向你引荐课程服务。”小艺称，后续他也没有再承受莫教师的课程。
2月28日，他向邓督导提出停止服务并要求退款，随后在几个顾客投诉渠道上主张投诉，至今两边依然没有达到洽谈交流成果。依据与邓督导的微信谈天记载，督导称由于小艺现已挑选了第三方介入，先由第三方介入了解清楚，并称这是“流程”。
小艺并非个例投诉渠道上不乏类似事例依据小艺的转账记载，收款方公司分别为广州月老文明传达有限公司和美好有方（广州）咨询服务有限公司。南都记者查询发现，广州月老文明传达有限公司为一家情感咨询类公司，曾因经过挂号的居处或许运营场所无法联络，两次被工商部分列入反常运营名录，现在已被移出。2020年11月底，该公司因未开具发票，价税算计3万多元而被税务部分行政处罚。
据“美好有方”大众号介绍，该渠道服务项目包含心思咨询、情感修正、婚姻拯救、别离小三、爱情拯救、双向咨询、家庭体系医治等。渠道声称，现在它现已“用口碑影响了数十万人”、每天有收到感谢信和锦旗。在渠道宣扬中，还列举了不少成功事例，比方“我是怎么一步一步打败高段位小三、赢回老公的心”、“我成功拯救了坚决脱离我的上一任”、“仅靠微信谈天，一个月成功拯救异地女友”。
但有些事例也并没有该渠道宣扬的那么“走运”。南都记者了解到，小沈的阅历并不是个案，在网络上和其他投诉渠道上也有一些类似的投诉事例。在一家互联网消费投诉渠道上，最早投诉日期显现为上一年2月7日，关于美好有方情感咨询服务的投诉量共50个，遭受不乏与小艺类似。此外，查找“情感”、“婚恋”、“结交”等都关键词，触及不同公司的情感咨询服务投诉量也不在少数，少则几位，多则五六百。
渠道回应：课程系客户自愿挑选，正在洽谈退款3月8日，记者联络到美好有方渠道担任对接小艺整个案子进展的邓督导。邓督导表明现在正与小艺在活跃洽谈退款中，因触及客户隐私所以不方便太多泄漏详细服务课程内容。此外，邓督导还供给了期间服务教师与小艺的谈天记载，证明小艺一度对服务内容表明满足。后续，公司有关担任人也自动联络到记者，称小艺现在经过政府部分介入，公司也提交了相关材料给有关部分，期望比及最终成果再回应，其他问题不方便答复。
此外，记者联络上了美好有方的胡教师，胡教师称小艺对课程很满足并再三感谢，可是提出退款后就没有自动再对接课程。至于后续给小艺引荐原生家庭疗愈课程，胡教师也表明，其时心思教师跟小艺交流后，小艺也供认小时候爸爸妈妈的不认可让他不自傲，近年来心情一向不是很安稳，在寻求他的定见后才去开端这个课程。关于小艺提出的退款一说，胡教师表明自动有去问询，可是小艺并没有阐明任何理由，现在交由督导去处理。
最终，记者问及情感咨询师是否都具有相关资质，胡教师表明公司内部均有存档，但未供给给记者。
律师提示：合同涉嫌霸王条款依据小艺供给的合同显现，乙方（美好有方（广州）咨询服务有限公司）为甲方（小艺）一个月的供给情感咨询及教导服务。其间触及条款“甲方严厉实行服务协议约好，且按照约好付出相关服务费用，不然乙方有权停止教导服务，且所收取的全部服务费用不予交还”；“甲方如遇不可抗力要素（如自然灾害导致遭受经济危机等），可由甲方向乙方提出停止服务的请求……如状况事实，乙方赞同扣除40%的剖析策划、咨询服务调研等成本费用，可按实践剩下咨询天数，按份额交还甲方所付出的咨询费用”。
广东国鼎律师事务所廖建勋律师告知南都记者，以上关于权利义务、违约职责的合同条款内容，涉嫌构成“霸王条款”。按照《顾客权益保护法》《合同法》相关规定，供给格局条款的一方，假如单方面革除自己的职责或单方面加剧另一方的担负，归于无效条款。上述条款有单方面减免本身职责、加剧顾客担负之嫌。
廖律师表明，面临此类消费胶葛，顾客首要能够和涉事公司进行交流，洽谈能否交还相应金钱；别的，能够向消协等组织投诉，要求介入；最终还有一种途径是裁定或提起诉讼。此外，廖建勋以为，情感方面的问题是十分私密、个性化的问题；主张遇到情感困惑的年轻人，能够向专业的心思咨询师或心思医生寻求协助，他们供给的服务一般是单次付费形式，不会呈现一次性要交许多钱的状况，相对来说消费会更理性些。
采写：南都记者 张思琦