首先，倾听是关键。给双方一个安全、舒适的环境，让他们能够坦诚地表达自己的感受和想法。只有了解了彼此的真实想法，才能找到问题的根源。
其次，理解并尊重彼此的观点也非常重要。亲子之间的矛盾往往源于误解和沟通不畅，因此，我们需要鼓励双方站在对方的角度思考问题，尝试去理解对方的感受和需求。
再者，鼓励开放和诚实的沟通。让双方都知道，只有通过真诚的对话，才能解决问题，重建信任。可以建议他们设定一些固定的家庭沟通时间，以确保双方始终了解彼此的生活和感受。
最后，如果可能的话，可以寻求专业的心理咨询师的帮助。专业的心理咨询师能够提供中立的观点和有益的建议，帮助双方更好地理解和解决问题。
当然，这些只是一些一般性的建议。如果你有关于这个家庭特定的情况或背景信息，我可以提供更个性化的建议。