女人心理学：自身性格问题

朋友XX现在的性情比较内向,除了小学有两三个要好的朋友之外,其他阶段都没有什么朋友。去餐厅时通过很长时刻才敢去前台点单,惧怕跟陌生人沟通也总是坚持小心谨慎,和多人共处时会感觉有些费劲他拿手歌唱,即便具有一把好声响,也只敢在只要他一个人的安静环境下,铺开自我歌唱。在两人或以上的合唱中他感觉自己比较心安,没有顾忌,可当他独自一人在世人面前歌唱就非常严重,不能发挥他的实在水平。他自己也觉得缺乏自信和自我必定,但却难以克服。这是什么症状?有什么办法能够协助他解决问题?