校园网络霸凌是指在学校或者网络上，某些学生或者教师使用网络或者手机等通讯工具，对其他学生进行恶意攻击、威胁、侮辱、诽谤、散布不实言论等行为。这种行为的影响非常严重，会严重影响被害人的心理健康和学习生活，甚至会导致一些极端行为，如自杀等。因此，当孩子遇到校园网络霸凌时，家长和学校应该采取积极的措施，防止这种行为的发生。
首先，家长应该与孩子保持良好的沟通，了解孩子在学校或者网络上遇到的问题。如果孩子遇到了校园网络霸凌，家长应该及时与孩子沟通，提供必要的支持和帮助，让孩子感知到家人的关心和支持，增强他们的心理抵抗力。
其次，家长和学校应该积极加强对校园网络霸凌的宣传教育，让学生了解这种行为的危害，并教育他们正确地处理这些问题。家长和学校还应该加强监督，及时发现和制止校园网络霸凌的行为，对违规行为者进行严肃处理，同时对受害者进行必要的心理疏导和支持。
最后，家长和学校应该建立完善的网络安全管理机制，加强网络监管和防范，防止校园网络霸凌的发生。学校应该引入专业的网络安全技术和人员，加强网络安全设施的建设，提高网络安全防范能力。
总之，校园网络霸凌是一种严重的社会问题，对孩子的成长和学习生活会产生很大的负面影响。家长和学校应该积极采取措施，加强对校园网络霸凌的预防和管理，保护孩子的身心健康和学习环境。